1. المقدمة
نحن في متجر العافية الطبية نسعى جاهدين لتوفير تجربة تسوق مريحة وموثوقة لعملائنا. لذلك، نقدم لكم سياسة شحن مرنة وواضحة تضمن وصول مستلزماتكم الطبية بسرعة وأمان.
2. خيارات الشحن
الشحن القياسي: يتم تسليم الطلبات خلال 3-7 أيام عمل.
الشحن السريع: يتم تسليم الطلبات خلال 1-3 أيام عمل.
الشحن الفوري: يتوفر في بعض المناطق ويتيح تسليم الطلبات في نفس اليوم.
3. تكاليف الشحن
الشحن القياسي: مجاني للطلبات التي تتجاوز قيمتها [1000] ريال سعودي، ماعدا الاسره والكراسي الكهربائية ، وتُفرض رسوم ثابتة على الطلبات التي تقل عن ذلك.
4. معالجة الطلبات
يتم معالجة الطلبات خلال 1-2 يوم عمل من تاريخ تقديم الطلب.
نتعهد بتحديثكم بحالة الطلب عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
5. تتبع الطلبات
بعد شحن طلبكم، ستتلقون رقم تتبع يمكنكم استخدامه لمتابعة حالة الشحنة عبر موقع شركة الشحن المعتمدة.
6. العناوين غير القابلة للشحن
نعتذر لعدم قدرتنا على الشحن إلى بعض المناطق النائية أو التي تواجه قيودًا لوجستية. سنقوم بإعلامكم في حال كان عنوانكم يقع ضمن هذه المناطق.
7. تأخير الشحن
قد تحدث تأخيرات بسبب عوامل خارجية مثل الظروف الجوية أو الأعياد الرسمية. سنقوم بإعلامكم بأي تأخير قد يطرأ على شحنتكم.
8. سياسة الإرجاع والاستبدال
في حالة استلامكم لمنتجات تالفة أو غير مطابقة للطلب، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا على الفور لترتيب عملية الإرجاع أو الاستبدال وفقًا لسياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا.
9. الاتصال بنا
إذا كانت لديكم أي استفسارات أو تحتاجون إلى مساعدة بخصوص عملية الشحن، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [[email protected]]
الهاتف: [ 00966542326461]
العنوان: [العنوان]
نحن في متجر العافية الطبية ملتزمون بتقديم أفضل خدمة شحن ممكنة لضمان رضاكم التام عن تجربة التسوق معنا. نشكركم على ثقتكم ونعدكم بالعمل المستمر لتحسين خدماتنا.
